[게임 서비스 개인정보처리방침]
스타라이크 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리

   • 게임 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증

   • 회원 자격 유지·관리 및 불량 회원의 부정한 이용 방지와 비인가 사용 방지

   • 서비스 이용 의사 확인 및 연령 확인 (만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의 여부 확인)

   • 계정 분실 시 본인 확인 및 복구 지원

   • 고지사항 전달 및 민원 처리

2. 재화 또는 서비스 제공

   • 콘텐츠 제공, 유료 서비스 결제 및 정산, 아이템 지급

   • 이벤트/프로모션 참여 기회 제공 및 경품 발송

   • 맞춤형 서비스 제공 및 신규 서비스 개발

3. 고충 처리

   • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지

   • 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

     1. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사, 조사 종료 시까지

     2. 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우: 정산 완료 시까지

     3. 서비스 부정 이용 방지(재가입 제한 등)를 위한 경우: 부정 이용 기록 확인 시로부터 1년 (또는 내부 정책에 따른 기간)

2. 관계 법령에 의한 정보 보유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

   • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

   • 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록): 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구 ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 게임 내 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 미성년자(만 14세 미만)의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 법정대리인이 할 수 있으며, 이 경우 대리권을 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)를 제출해야 합니다.

제5조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 및 게임 이용 (자동 수집 포함)

   • 필수항목: 이용자 식별 값(Guest ID, 외부 플랫폼 회원번호 등), 닉네임, 게임 이용 기록(레벨, 아이템, 접속 기록 등), 단말기 정보(모델명, OS 버전, 기기 고유식별번호(UDID/UUID), MAC 주소, IP 주소)

   • 외부 플랫폼(구글, 애플, 페이스북 등) 계정 연동 시: 해당 플랫폼의 회원 식별자(ID) 및 프로필 정보(이름/닉네임 등 - 플랫폼 정책에 따라 상이)

2. 유료 서비스 이용 및 고충 처리

   • 결제 기록(승인번호, 결제 일시, 결제 금액 등), 상품 구매 내역

   • 민원 처리 시: 이메일 주소, 휴대폰 번호 (필요 시)

3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보

   • 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 광고 식별자(ADID/IDFA)

제6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 및 **‘모바일 기기 식별자(Advertising ID 등)’**를 운용합니다.

② 쿠키(Cookie)의 운용

1. 쿠키란: 게임 내 웹뷰(Webview)를 통해 제공되는 웹페이지 접속 시, 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 단말기 저장소에 저장됩니다.

2. 사용 목적: 이용자의 웹페이지 방문 기록, 접속 시간 등을 분석하여 서비스 개선 및 이벤트 참여 확인 등에 사용합니다.

3. 설치∙운영 및 거부: 웹 브라우저 또는 게임 내 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 웹 기반 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 모바일 기기 식별자(ADID/IDFA)의 운용

1. 식별자란: 이용자의 안드로이드(ADID) 또는 iOS(IDFA) 모바일 기기에서 부여되는 광고용 고유 식별 값을 말합니다.

2. 사용 목적: 이용자의 서비스 이용 형태 분석, 타겟 마케팅, 개인 맞춤 서비스 제공 등을 위해 사용됩니다.

3. 거부 방법: 이용자는 모바일 기기의 설정을 통해 광고 식별자 수집을 거부할 수 있습니다.

   • Android: 설정 > 구글(Google) > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 개인 맞춤 광고 선택 해제

   • iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

제9조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 이형철

  • 직책 : 이사

  • 연락처 : contact@starlike.kr

• 개인정보 보호 담당부서

  • 부서명 : 사업부

  • 담당자 : 이형철

  • 연락처 : contact@starlike.kr

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제9조의 담당 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

  • 전화: (국번 없이) 118

• 개인정보 분쟁조정위원회

  • 홈페이지: www.kopico.go.kr

  • 전화: (국번 없이) 1833-6972

• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 <2026. 02. 03>부터 적용됩니다.